Envíos y devoluciones

1. Pedidos y compras

MARIELA BOUSO SAGER facilita de forma clara y comprensible, la información veraz y suficiente sobre las características de sus productos, en particular sobre sus condiciones jurídicas y económicas. Es por ello, que los productos que pone a la venta ofrecen la máxima garantía, tanto desde el punto de vista técnico, como legal.

El servicio de compra on-line a través del portal queda regulado en las presentes Condiciones Particulares, sometiendo la compra de productos a las siguientes particularidades:

  •          Los usuarios contratantes deben ser mayores de 18 años.
  •          Los pedidos del portal serán previamente solicitados a MARIELA BOUSO SAGER, mediante el carrito de la compra.
  •          Una vez realizada la solicitud de la compra por parte del cliente, será confirmado por escrito, previamente por MARIELA BOUSO SAGER, en un plazo de 24h.
  •          Hasta que el cliente no haya recibido la confirmación por parte de MARIELA BOUSO SAGER, la compra no se podrá ejecutar.
  •          Confirmado el pedido se indicará el precio a pagar por el cliente.
  •          El medio de pago será la transferencia bancaria, en un plazo de 24h, sin perjuicio de la pérdida de la reserva del pedido pasado dicho plazo.
  •          Deberá enviarse el comprobante de la transferencia bancaria previamente, para el envío del pedido al destino del cliente.

 

Los productos del presente portal se distribuirán en los siguientes lugares:

  •          España Peninsular
  •          Islas Baleares
  •          Islas Canarias
  •          Portugal
  •          Italia

 

Las empresas de reparto son las siguientes:

 

2. Precios de los portes

El precio de los portes dependerá del peso de las mercancías, que vendrá determinado en la hoja de pedido junto con el precio de la mercancía y los impuestos a pagar. Es por ello que el importe de los mismo vendrá determinado para cada envío en concreto, en la hoja de pedido, dependiendo del peso, y del lugar de envío.

MARIELA BOUSO SAGER se reserva el derecho de modificación, suspensión temporal o cancelación, en cualquier momento, del servicio.

MARIELA BOUSO SAGER se reserva el derecho a rechazar aquellas compras que no superen los controles de seguridad establecidos en sus sistemas de comercio electrónico, y en los sistemas de seguridad de los prestadores de servicios de pago que haya contratado para la gestión de los pagos en este Portal.

Formas de envío y plazos de entrega:

MARIELA BOUSO SAGER garantiza la elaboración del pedido siempre que hayan existencias en stock, el mismo día de la llegada del mismo, o el día que reciba el pago. Se procederá la entrega al transportista de todos aquellos pedidos que se formalicen, al día siguiente hábil de la solicitud del pedido, y salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable.

Los plazos se computan en días laborables (lunes-viernes) y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.

MARIELA BOUSO SAGER se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa el transporte de la mercancía, siempre y cuando, no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

MARIELA BOUSO SAGER se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones, si bien, para garantizar la seguridad del cliente, los plazos serán los que figuren en el momento de realización de la compra.

 

3. Devoluciones y cambios de productos

Si el usuario quisiera devolver la mercancía comprada, sin que exista culpa o negligencia por parte del vendedor, deberá hacerlo con los envoltorios correspondientes en los que fueron enviados. De lo contrario no se admitirá la devolución.

Las devoluciones solo serán aceptadas dentro de un periodo máximo de 4 (cuatro) días tras la recepción de la mercancía, acreditándose la misma tal como consta en las presentes condiciones de compra. Si el motivo de la devolución es por causa ajena a MARIELA BOUSO SAGER, los gastos de devolución serán por cuenta del comprador.

Si el cliente quisiera proceder a la devolución voluntaria, sin que consten motivos de roturas ni mal funcionamiento de productos comprados, tendrá que abonar los costes de envío que ascenderán consten en el albarán de envío. Este importe se descontará del total a reembolsar. Además de indicar las causas de la devolución

Para proceder a la gestión de la devolución, el cliente debe proceder a las instrucciones que MARIELA BOUSO SAGER le indique, con el fin de evitar cualquier pérdida o deterioro de la mercancía

Para cualquier consulta puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo MARIELA BOUSO SAGER por correo electrónico a info@ropaetnica.com o bien, mediante un escrito dirigido a C/. Embajadores 2, 28012 Madrid.

 

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